Admin

Ostatnio odebrałem telefon od pewnej pani, która chciała wcisnąć mi jakąś matę ozonową Oczywiście zrobiłem to co zwykle, czyli rozpocząłem "proces" odmawiania. Celowo użyłem słowa "proces", gdyż to wcale nie jest takie proste. Pytanie - jak kulturalnie, a zarazem stanowoczo, odmówić zakupu takiej maty? Dodam, że mimo ciągłego odmawiania ta druga strona zdawała się tego nie przyjmować.

__________________
Tiszej jediesz, dalsze budiesz!

nm.buba011

taka technika przypomina odganianie natrętnej muchy. Należy przejąć inicjatywę, zbić z pantałyku.

Major Tom

Ja osobiście podziękowałbym za rozmowę i odłożył słuchawkę. Nie jestem zainteresowany - nie muszę niczego wysłuchiwać (to tylko strata mojego cennego czasu). Może nie do końca prawidłowe zachowanie, ale ta pani też nie zachowywała się prawidłowo.

Magdalena

Pewien mój znajomy ma ciekawy sposób na telefoniczne natręctwo: najpierw delikatnie odmawia na przykład zakupu danej rzeczy, a jeśli to nie skutkuje, zaczyna zmieniać temat rozmowy. Sądzę, że w przypadku maty ozonowej spytałby najpierw, czy ta pani ją też posiada, czy dobrze uprawia się seks z jej (maty) pomocą, potem być może spytałby, jaką bieliznę ta pani ma na sobie i ile zarabia; pytania zadaje zresztą tonem wyraźnie wskazującym na żart. Jest to specyficzny i nie do końca grzeczny, aczkolwiek skuteczny sposób na perswazję. Częściej inicjatywa zakończenia rozmowy wychodzi w takich sytuacjach od osoby telefonującej.

Major Tom

Genialne, muszę to wypróbować przy następnej okazji

olenka

Witam
Macie może pomysł na natręctwo ze strony tekekomunikacji ?
Zapłaciłam rachunek normalnie jak zawsze a po jakimś czasie dzwonią i automatyczna sekretarka wmawia mi ,że nie otrzymali faktury .

__________________

Schinella

Pracownicy dzialow sprzedazy sa szkoleni w taki sposob by rozwiac watpliwosci kupujacego i odeprzec kazdy argument. Zazwyczaj maja gotowe odpowiedzi na standardowe: nie mam czasu, nie mam pieniedzy, nie jestem zainteresowny etc.
Do mnie rowniez dzwonia rozni sprzedawcy, zawsze pytam jeszcze raz o nazwe firmy z ktorej dzwonia i o to skad maja moj numer telefonu. Zazwyczaj nie potrafia odpowiedziec na to pytanie (numer nie jest w ksiazce telefonicznej), wowczas uprzejmie informuje ze nie przypominam sobie abym wyrazila zgode na poslugiwanie sie moimi danymi osobowymi i prosze o usuniecie ich z bazy danych firmy oraz zaprzestanie kontaktow. Jeszcze nigdy nie zdazylo mi sie by sprzedawca chcial kontynuowac rozmowe.

Marcin

Ja też mam swoje metody Przede wszystkim bardzo gorąco polecam metodę "zdartej płyty", używaną w psychologii, gdy chcemy być asertywni. Wymyslamy jedno zdanie, które będziemy ciągle powtarzać, np. Nie jestem zainteresowany albo nie interesuje mnie to. I to powtarzamy w kółko, nawet na pytania, wydawać by się mogło, na które odpowiedzi nie ma, np. Jak zakupi pan tę gazetę do dochód zostanie przekazany na biedne dzieci, czy to nie szczytny cel? Odpowiadamy: To bardzo szczytny cel, owszem! Niestety, nie jestem zainteresowany. Ta metoda zbije z tropu nawet najbardziej wytrwałych

Innym moim trikiem, gdy ktoś dzwoni i zaprasza np. na pokazy wełny, odzieży, garnków i innych bzdur, podaje datę i pyta czy może wysłac zaproszenie, to ja zawsze powtarzam nagłos tę datę i wtedy mówię, że niestety, ale tego dnia wyjeżdzam

Od jakiegoś czasu jednak w ogóle nie odbieram numerów zastrzeżonych, bo własnie z tych numerów dzwonią akwizytorzy itd.

PS Przepraszam za wszelkie błędy, jeżeli się pojawiły, jestem dziś bardzo zmęczony

Pozdrawiam,
Marcin

nm.buba011

mimo długiej historii tej metody(ok. 2000 lat, por.Łk 18:3-5), zaleca się ją używać jako składnik. Nie należy powtarzać więcej niż trzeci raz. Następnie, gdy nie odniesie skutku, trzeba przejść do ofensywy.
ZP nie skutkuje na ZP.